Kurumsallaşmak ve gelişmek isteyen kamu kurum ve kuruluşların; kurum kültürünün oluşturulması ile paydaşlarına yönelik gelecek odaklı ürün ve hizmet geliştirilmesini, değerlerini yönetmelerini ve sürdürülebilirlik anlayışının belirlenerek etkin yönetilmesine rehber olmaktır.

BilBen Eğitim ve Danışmanlık Firmasının kurucusu Ender Horata'dır.

Ender Horata;

2002 yılından bu yana EFQM Modeli, Kalite Yönetim Sistemleri, Stratejik Planlama, Stratejik Yönetim, Süreç Yönetimi, İç Kontrol Yönetimi, İnsan Kaynakları Yönetimi, Eğitim Yönetimi, Performans Yönetimi, Risk Yönetimi, Değer Yönetimi, Sürdürülebilirlik gibi alanlarda eğitimler alarak hem uygulayıcısı, hem değerlendiricisi, hem de rehberi olmuş farklı alanlarda yetkinlikler kazanmıştır. 25 yıllık çalışma hayatının 18 yılını kamu kurumunda (belediye hizmetleri) ve 7 yılını ise özel sektörde tecrübe ederek bugünkü bilgi birikimi edinmiştir. Kariyerinde;

• 20 yıllık Kalite Yönetim Sistemleri Uzmanlığı (2002 - ...),

• 14 yıllık EFQM Model uygulama tecrübesi (2008 - ....),

• 10 Yıllık KalDer EFQM Model Değerlendirici tecrübesi (2009 - ....),

• 12 farklı kuruluşu değerlendirme tecrübesi,

• Onlarca kuruluşu kıyaslama tecrübesi,

• "Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü" alan kurumun süreçlerinin yönetim tecrübesi (2013),

• "Türkiye Mükemmellikte Süreklilik Ödülü" alan kurumun süreçlerinin yönetim tecrübesi (2017),

• Avrupa'da iki yıl üst üste farklı temel kavramlardan "EFQM Başarı Ödülü" alan kurumun süreçlerinin yönetim tecrübesi (2018 ve 2019),

• Edindiği bilgi birikimi ve tecrübelerini danışmanlık ve rehberlik hizmeti vererek, farklı kurum ve kuruluşlara aktararak (3 kamu, 2 özel sektör) kalite ve mükemmellik yolculuklarının yönetilmesine ve başarılar elde edilmesine katlı sağlamıştır.

TSE'nin standartları ile Yönetim Sistemleri kuruyor, farklı yönetim sistemlerinin entegrasyonunu sağlıyoruz.